Política de reembolso

Antes da leitura

Se a leitura ainda não foi gerada, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias depois da compra, como garante o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.

Depois da leitura

Reembolsamos quando houver falha técnica, como uma leitura que não foi entregue completa.

Se você não ficou satisfeito, reembolsamos o seu primeiro pedido, uma única vez.

Como pedir

Na página da leitura, use o botão Pedir reembolso. Para compras ainda sem leitura, use Minhas leituras. Se preferir, escreva para contato@sibila.website informando o e-mail da compra.

Análise e prazo

Cada pedido é analisado pela nossa equipe. Aprovado, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, o valor aparece na fatura conforme o prazo do emissor; no Pix, volta para a conta que pagou.

Depois do reembolso

Os créditos ainda não usados daquela compra são cancelados. A leitura já feita continua disponível para você.

Fale com a gente

Se algo deu errado, escreva para contato@sibila.website: costuma ser o caminho mais rápido para resolver.