Política de privacidad

Quién cuida tus datos

62.072.739 ARTHUR PERUSSINI VIANA, CNPJ 62.072.739/0001-66, con domicilio en Endereço a definir (ambiente de teste), es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad, incluso para hablar con la persona encargada de la protección de datos, escribe a contato@sibila.website.

Datos que recopilamos

Contacto: el nombre, el correo y, si quieres, el WhatsApp que informas en la compra.

Compra: producto, valor, forma de pago, estado e identificadores del pago. Los datos de la tarjeta y de la cuenta Pix quedan con Stripe y Mercado Pago.

Lecturas: la pregunta que escribes, las cartas sorteadas y la interpretación generada.

Consentimientos: la aceptación de los términos, la confirmación de mayoría de edad y la autorización de marketing, con fecha y versión de los documentos.

Datos técnicos: dirección IP y país aproximado, usados para seguridad, límite de intentos y elección del mercado. Con tu consentimiento, también cookies de análisis y de anuncios. Del enlace que te trajo hasta aquí, guardamos en el pedido los parámetros de campaña (como utm_source) y, solo con tu consentimiento, los identificadores de clic de los anuncios (gclid y fbclid).

Para qué los usamos y con qué base legal

Prestar el servicio (sortear, interpretar, entregar y guardar la lectura y enviar el enlace por correo): ejecución del contrato.

Nombre: personalizar la apertura de tu lectura y los correos sobre ella (ejecución del contrato).

WhatsApp: sin tu autorización, el número solo identifica el pedido. Con la autorización, usamos el WhatsApp y el correo para enviarte novedades y ofertas de Sibila (consentimiento). No damos atención ni hacemos envíos automáticos por WhatsApp.

Cobro, documentos fiscales, prevención de fraudes y defensa en procesos: cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio regular de derechos.

Seguridad (límite de intentos, verificación antibots y registro de errores) y estadísticas internas de uso con un identificador seudónimo: interés legítimo, con el mínimo de datos necesario.

Correos de novedades, cookies de análisis y medición de anuncios: consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Las preguntas pueden revelar aspectos íntimos, como la salud o la vida afectiva. Por eso las tratamos como datos sensibles: solo se usan para hacer la lectura que pediste, con tu consentimiento específico al enviarlas, con acceso restringido y nunca para anuncios.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: Supabase (base de datos e inicio de sesión), Vercel (alojamiento), Anthropic (genera la interpretación y recibe la pregunta, las cartas y el idioma, sin tu correo ni tu teléfono), Stripe y Mercado Pago (pagos), Resend (correos), Meta y Google (medición de anuncios, con tu consentimiento), Inngest (programación de tareas; recibe solo identificadores), PostHog (estadísticas de uso), Sentry (registro de errores, sin tu pregunta), Upstash (límite de intentos) y Cloudflare (verificación antibots).

En la medición de anuncios, Meta recibe el valor de la compra y datos de coincidencia cifrados (correo, teléfono si lo informaste y país), además del navegador y la IP, solo si aceptaste las cookies antes de pagar. Google recibe, desde tu navegador, el valor y el número del pedido para medir la conversión, también solo con las cookies aceptadas.

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias ocurren para prestar el servicio que contrataste, con proveedores que adoptan medidas de seguridad y de protección de datos compatibles con la LGPD.

Por cuánto tiempo los guardamos

Preguntas: se anonimizan 180 días después de la lectura, salvo que elijas guardar el historial en Mis datos.

Cartas e interpretaciones: mientras exista tu cuenta.

Pedidos y pagos: durante el plazo que exige la legislación fiscal, incluso después de eliminar la cuenta.

Datos para la medición de anuncios: se borran en cuanto la compra se informa a Meta, o en hasta 7 días si el pago no ocurre. El origen de la visita queda en el pedido, por el mismo plazo que él.

Registros técnicos: el tiempo necesario para la seguridad y la atención por correo.

Tus derechos

Puedes confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su anonimización, bloqueo o eliminación, pedir la portabilidad, saber con quién los compartimos y retirar consentimientos, conforme al artículo 18 de la LGPD (ley brasileña de protección de datos).

En Mis datos descargas una copia de tus datos y eliminas la cuenta y las lecturas al instante. Para los demás pedidos, escribe a contato@sibila.website. Respondemos en hasta 15 días.

En Mis datos también editas el nombre y el WhatsApp y revocas por separado las novedades por correo y por WhatsApp. El enlace de baja al pie de los correos revoca ambas a la vez. Guardamos la versión del texto que aceptaste, la fecha y la IP de cada consentimiento.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o ante la autoridad de tu país.

Cookies

Usamos cookies esenciales para el inicio de sesión, el idioma, la seguridad y para recordar tu elección sobre cookies. Las cookies de análisis y de anuncios (como el Píxel de Meta y la etiqueta de Google) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Rechazar es tan fácil como aceptar y no cambia el funcionamiento del servicio. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Preferencias de cookies, al pie de la página.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS), la base de datos tiene control de acceso por fila y las claves de los servicios quedan solo en el servidor. Los registros técnicos no guardan la pregunta ni el correo en texto abierto.

Menores de edad

El servicio no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores a propósito. Si eso ocurre, escribe a contato@sibila.website y borraremos los datos.

Cambios

Cuando esta política cambie, la fecha al inicio de la página se actualizará, y los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico.